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Ce qui caractérise le plus l’expert-comptable, c’est son rôle de conseiller auprès des entreprises. En plus de s’assurer d’une bonne gestion chargé de comptabilité, il fait part de son spécialité dans les domaines fiscaux, financiers et juridiques. Il accompagne au jour le jour le dirigeant dans ses décisions. Il accompagne le développement économique de la structure ainsi que sa fiscalité et ses systèmes informatiques de gestion. L’expert-comptable s’assure que les comptes de la société soient régularisés. Il est spécialisé dans un secteur dans une grande entreprise où il collabore directement avec des informaticiens, des fiscalistes et des juristes. Il est partie prenante d’une totale division du travail. au sein d’une plus petite structure, il règne la polyvalence. Il se déplace souvent pour faire des rencontres ses clients avec qui il entretient des rapports cordiaux. Il doit savoir jongler avec les chiffres. Il est obligatoire d’être rigoureux et méthodique. au sein d’un cabinet, il est extrêmement le spécialiste, celui ayant le plus haut niveau de compétence, et il doit entretenir cela en étant curieux et autodidacte. Il doit faire preuve de leadership et savoir estimer les le public et leurs compétences rapidement. Ses possibilités relationnelles sont excellentes, il est diplomate, négociateur, et sait imposer son point de vue éclairé, en argumentant. Il n’est pas trop introverti. Il doit vulgariser son spécialité pour donner de bonnes informations fiables à son client. C’est un réel pédagogue.
La comptabilité et la comptabilité des entreprises sont des domaines complexes et techniques. A l’aide d’experts comptables expérimentés, Cabinet-d-expertcomptable. com est là pour vous apporter les éclairages nécessaires, réaliser vos déclarations, faire votre fiscalité et vous permettre d’éviter tous les écueils, notamment avec les obligations fiscales et comptables, les problématiques de tva, d’impôts sur les sociétés…La plupart le timing ces frais sont donc des frais de transports ( remboursement de billets de train ou d’avion, location d’un véhicule ou remboursement de dépenses kilométriques en cas d’usage de son véhicule personnelle, notes de taxis, péages …etc. ) ainsi que des frais de repas et de logements. Le droit du travail est abondant et évolutif. Il est contraignant pour les dirigeants d’entreprises, en conséquence l’aide d’un professionnel est primordiale pour respecter toutes les obligations sociales de l’entreprise ( déclarations sociales, notices de paie, régime social des dirigeants, exonérations de charges sociales, contrats de travail, procédures de licenciement, contrôle URSSAF… ) L’expertise a beaucoup missions. Parmi elles, on découvre des missions de présentation des comptes annuels, c’est-à-dire il doit tenir, centraliser, renforcer, entretenir et apprécier la comptabilité, prouver de la régularité et la souhait des bilans et des comptes de résultat et évaluer ces derniers. On retrouve de même des missions d’audit des comptes annuels. excepté l’aspect chiffre, l’expert comptable est également l’interlocuteur privilégié des chefs de sociétés puisqu’il est a même de conseiller des axes d’amélioration et de gains de coûts pour que l’entreprise ait une meilleure croissance.
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel ( low-cost, agence 100% online… ) et malgré des perspectives encourageantes, l’approche stratégique marketing des experts comptables doit évoluer. Historiquement, le principal canal d’acquisition et la renommée des groupes étaient issus du bouche-à-oreille ( BAO ). Aujourd’hui, ce n’est plus toujours le cas et la tendance va d’ailleurs à l’inverse. Attention, je ne dis pas que le BAO n’a plus d’importance… Il est ainsi important pour les experts-comptables de se discerner. Le site web qui est la pierre angulaire des stratégies digitales ( comme l’inbound marketing ) va par ailleurs permettre à l’entreprise de se différencier, de proposer des services, des offres qui se démarquent de la concurrence. Pour construire un site différenciant, il faut commencer par le se mettre en tête pour l’utilisateur et non pour vous. Qu’est-ce que vos internautes, futurs clients, clients attendent de vous, de votre site ? Quelles sont les informations qu’ils recherchent ? De quelle façon recherchent-ils ? Etc. Votre site internet doit être fabriqué autour des besoins de vos candidats types de clientèle ( vos personas ). Ce n’est qu’à partir de là dont vous pourrez de vous discerner et apporter davantage de valeur à vos personnes. Une problématique soulevée en introduction est le besoin d’industrialisation et d’automatisation des tâches des cabinets. Cela passe par la numérisation et les solutions de Gestion Electronique de Documents ( GED ), par la création d’une structure informatique et réseau efficace et pour finir par la création d’une stratégie digitale sur-mesure, et de ce fait d’un site sur-mesure.
Comme dit avant cela, le développement de la relation avec le client est devenue un enjeu majeur pour les experts-comptables. C’est notamment due à la digitalisation de la profession, et à la concurrence qui s’accroît. il y a de nombreux possibilités à accroitre sa discussion avec le client, et cela impacte de manière positive la croissance d’un cabinet d’expert-comptable sur dans le temps. La digitalisation progressive de le métier comptable a fait émerger des toutes nouvelles manières d’aborder le métier tant sur les services proposés que dans l’arrivée de nouveaux candidats d’experts-comptables prompts à l’optimisation. Certains groupes ont misé sur l’automatisation pour proposer des services low cost tandis que d’autres ont favori accentuer la dimension conseil de leur activité, quitte à la diversifier. Sous les effets de la digitalisation, l’activité d’expert-comptable n’est pas en train de mourir. Bien au contraire, elle se transforme. Ces cabinets se positionnent sur où la fiscalité est perçue comme une contrainte, obligatoire pour s’acquitter de ses obligations légales et administratives. Forcément, ce type de clientèle est très sensible au coût et cherche à le minimiser. Il s’agit le plus souvent d’entrepreneurs personnalisés et de jeunes sociétés faiblement capitalisées. Ce public trouve une contrepartie évidente dans les solutions low cost quitte à effectuer le rapprochement bancaire par eux même souvent par le biais d’une interface de création web intuitive. Ainsi, le emplacement du cabinet low cost implique une stratégie de nombre pour pouvoir dégager un rendu d’exploitation satisfaisant.
Un processus doit être mis en place à l’intérieur du cabinet pour matérialiser l’acceptation des conditions générales par le client. Faire signer les conditions générales par le client permet de leur donner puissance de loi. En pratique, chez certains clients qui n’ont pas de service juridique ( clientèle classique d’un cabinet d’expertise chargé de comptabilité ), cette matérialisation pourra, néanmoins, s’avérer difficile à obtenir. Compte tenu des délais impartis par la loi et des enjeux, il est recommandé à le consultant comptable de bien être sûr qu’il dispose des ressources attendues avant d’accepter une telle mission et de contrôler s’il a l’habitude de réaliser des PSE. En effet, les PSE demande certes des connaissances économiques ( appréciation du motif économique et les moyens du groupe ) mais surtout juridiques afin de bien examiner le besoin économique, connaitre le rôle de la DIRECCTE, connaître les montants négociables … Toute entreprise doit avoir une comptabilité juste et sincère. Cela intéresse les services fiscaux, les propriétaires des actions et les banquiers qui souhaitent évaluer l’état de santé des sociétés. Chaque année, l’expert-comptable la régularité des comptes des sociétés qu’il a en charge. Il établit ou fiabilise la comptabilité de sa clientèle ( artisans, commerçants, fonction libérale, petites ou grandes sociétés, associations ). Il les conseille également sur leur développement économique, leur comptabilité, les systèmes de gestion informatisés adaptés. Chaque année, il évite les bilans financiers de sa clientèle mais ses aspirations peuvent changer selon les entreprises : taille et type d’activité notamment. Aimer explorer les chiffres et être rigoureux ne suffit pas. Le relationnel est au cœur de l’activité. En effet, l’expert-comptable est souvent le coach privilégié du chef de sociétés en terme de gestion, de comptabilité, d’organisation, de droit social.
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